Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Bienvenue sur padelup-shop.com (ci-après désigné "le Site"). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre Site.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil. Si vous effectuez un achat, nous collectons également des données spécifiques.

Informations sur l'appareil : Nous recueillons des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, et sur la manière dont vous interagissez avec le Site (via des cookies, balises web ou pixels).

Informations de commande : Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit via nos prestataires sécurisés), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toute commande passée par le biais du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures/confirmations de commande).

De plus, nous utilisons ces informations pour :

  • Communiquer avec vous (service client, suivi de commande).
  • Évaluer les fraudes ou les risques potentiels (notamment via votre adresse IP).
  • Vous fournir des informations ou des publicités ciblées concernant nos produits, si cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées.
  • Améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur padelup-shop.com).

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus.

Shopify : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Outils d'analyse et Publicité : Nous utilisons Google Analytics ainsi que les pixels de suivi de Meta (Facebook/Instagram) et TikTok pour comprendre comment nos clients utilisent le Site et pour proposer des publicités ciblées.

Conformité légale : Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

4. Vos droits (Conformité RGPD)

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Le droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Le droit de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées (droit à l'oubli).
  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les communications marketing).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies au bas de cette page.

5. Rétention des données

Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.

7. Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante :

contact@padelup-shop.com