Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits d'équipement de padel et de pickleball proposés sur le site padelup-shop.com. Padel Up se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la validation de la commande par le Client.

Padel Up s'efforce de présenter les produits (raquettes, textiles, balles, accessoires) avec la plus grande précision possible, via des fiches descriptives et des photographies. Toutefois, des variations minimes (notamment de couleurs liées à l'affichage des écrans) peuvent exister. Ces différences ne sauraient engager la responsabilité de Padel Up ni remettre en cause la validité de la vente.

Tarifs : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de préparation et de livraison. Les frais de port sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

Modifications : Padel Up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Erreur manifeste : En cas d'erreur typographique manifeste sur le prix d'un produit (par exemple, un article affiché à 1€ au lieu de 100€), Padel Up se réserve le droit d'annuler la commande, même si celle-ci a été initialement validée, et procédera au remboursement immédiat du Client.

Pour passer commande, le Client doit suivre un processus en ligne comprenant plusieurs étapes :

• Ajout des produits souhaités au panier.
• Validation du panier et choix du mode de livraison.
• Renseignement des coordonnées de facturation et de livraison.
• Choix du mode de paiement et vérification du récapitulatif de commande.
• Acceptation des présentes CGV et validation du paiement.

Dès la validation, le Client reçoit un e-mail de confirmation. Padel Up se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la passation de la commande, Padel Up en informera le Client dans les plus brefs délais par e-mail. Le Client aura alors le choix de maintenir le reste de sa commande, de demander un produit de remplacement d'une valeur équivalente, ou d'être remboursé de l'article manquant.

Le règlement des achats s'effectue comptant, au moment de la commande. Le site padelup-shop.com propose des transactions entièrement sécurisées (via Shopify Payments, Stripe, ou tout autre partenaire de paiement certifié). Les données bancaires du Client ne transitent jamais en clair sur notre système et ne sont pas stockées par Padel Up.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Le transfert des risques de perte ou de détérioration des produits s'opère au moment où le Client (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession de la marchandise. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la réception et de notifier immédiatement toute réserve au transporteur et à notre service client.

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine intact (y compris les plastiques de protection sur les manches des raquettes) et accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. L'usure normale du matériel (notamment les raquettes soumises à des chocs contre les vitres ou les grillages) n'est pas couverte par ces garanties.